Última actualización: 13 de agosto de 2026
En DaleYA valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Al usar la aplicación y el sitio web de DaleYA, aceptás las prácticas descritas aquí.
DaleYA es una plataforma de pedidos y entrega a domicilio que conecta a personas usuarias con comercios y repartidores en su localidad.
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para que puedas hacer y recibir pedidos:
- Nombre y apellido, para identificar tu pedido.
- Teléfono, para que el comercio o el repartidor puedan contactarte por tu pedido.
- Correo electrónico, para tu cuenta y para enviarte información sobre tus pedidos.
- Dirección de entrega, para poder llevarte el pedido.
- Datos de tus pedidos, como los productos que pediste, el comercio elegido y el historial de compras.
No recopilamos datos sensibles y no pedimos más información de la necesaria para prestar el servicio.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar la entrega con el comercio y el repartidor.
- Contactarte si hay algo relacionado con tu pedido.
- Gestionar tu cuenta e inicio de sesión.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la aplicación.
3. Pagos
Los pagos electrónicos dentro de DaleYA se procesan a través de Mercado Pago. Cuando pagás con este medio, tus datos de tarjeta o cuenta son gestionados directamente por Mercado Pago bajo su propia política de privacidad. DaleYA no ve, no guarda ni almacena los datos de tu tarjeta.
También podés elegir pagar en efectivo en el momento de la entrega o el retiro; en ese caso no se procesan datos de pago electrónicos.
4. Con quién compartimos tus datos
DaleYA no vende tus datos personales. Solo los compartimos con quienes son necesarios para completar tu pedido:
- El comercio al que le hacés el pedido, para que pueda prepararlo.
- El repartidor asignado, que recibe tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte.
- Mercado Pago, para procesar los pagos electrónicos.
- Proveedores de tecnología que hacen funcionar la app (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube y de almacenamiento de imágenes), que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales. Si pedís que eliminemos tu cuenta, damos de baja tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por ley.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su eliminación. Para ejercer estos derechos, escribinos a daleyaarg@gmail.com.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Las contraseñas se guardan de forma cifrada y la información viaja por conexiones seguras. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.
8. Menores de edad
DaleYA está pensada para personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cada tanto.
10. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a daleyaarg@gmail.com.